Privacybeleid

13 ICT Group ("wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we omgaan met persoonsgegevens die we verzamelen via onze website en diensten.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Identificatiegegevens: Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Zakelijke gegevens: Bedrijfsnaam, BTW-nummer, facturatiegegevens.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens (via cookies).
• Communicatiegegevens: Inhoud van e-mails of berichten via het contactformulier.

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om onze diensten te kunnen leveren en overeenkomsten uit te voeren.
• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw vragen of offerteaanvragen.
• Voor administratieve doeleinden en facturatie.
• Om onze website te beveiligen en te verbeteren (zie ook ons Cookiebeleid).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhoudkundige vereisten).

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, tenzij er een wettelijke bewaarplicht bestaat.

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als IT-security bedrijf passen wij strikte beveiligingsstandaarden toe.

5. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG (GDPR) de volgende rechten:

• Recht op inzage: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien.
• Recht op rectificatie: U kunt ons vragen onjuiste gegevens aan te passen.
• Recht op verwijdering: U kunt ons vragen uw gegevens te wissen ("recht om vergeten te worden"), tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te stoppen.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen om deze over te dragen aan een andere partij.

U kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten sturen naar hallo@13ict.be. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen.

6. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).